Consultoría para hoteles, cadenas (pequeñas y grandes) y alojamiento turístico. Reservas, recepción, POS y cumplimiento —con el mismo criterio que en el resto del sitio.
Incluye Hospitality y hoteles
En WorldPayments vivimos el día a día del Hospitality: trabajamos hoteles de cadenas pequeñas y medianas y de grandes grupos, además de independientes, resorts y alojamiento complementario. Reservas, recepción, POS y reporting —el mismo tipo de mensaje claro que en nuestra página de casos de éxito, aplicado a tu operación hotelera.
Ver casos de éxito en Hospitality
Nuestro foco principal es el Hospitality y el negocio hotelero (independientes y cadenas pequeñas a grandes). Apartamentos turísticos, B&B y multi-propiedad los tratamos con el mismo nivel de detalle cuando forman parte de tu grupo o de tu estrategia de distribución.
Desde grupos con pocas propiedades hasta grandes operadores: estándares de cobro, reporting centralizado y coherencia entre marcas y MIDs.
Urbano, resort o MICE: recepción, F&B, spa y upsell con un solo criterio de cobro y menos fricción para el huésped.
Check-in online, fianzas y extras: cobros claros al viajero y procesos sencillos para operaciones.
Terminales, pago por enlace y control de chargebacks cuando el equipo es pequeño y la temporada lo aprieta.
Da igual el tamaño de la cadena: mismos retos de huésped y de normativa, distinta escala de sistemas. No vendemos pasarelas; priorizamos autorización, coste y cumplimiento con criterio de Hospitality.
Preautorización, captura diferida y políticas alineadas con tu PMS o channel manager para reducir huecos y disputas.
3DS y SCA donde toca, sin ahogar la conversión en móvil: criterio por importe, canal y perfil de huésped.
Recepción, restaurante, eventos, minibar digital y enlaces de pago: misma regla de juego y trazabilidad.
Alcance PCI realista: tokenización, proveedor y procesos en recepción para no exponer al establecimiento.
Combinamos visión de huésped con operación de caja y lectura financiera del adquirente.
Booking engine, depósitos y políticas de cancelación alineadas con cómo cobra tu integrador o PSP.
Datáfonos, Tap to Pay y cobros manuales sin romper el flujo de caja ni el cierre diario.
Tarjetas internacionales, corporativas y prepago: entender el coste real y negociar con datos.
Proyectos cerrados o acompañamiento continuo: siempre con alcance y honorarios por escrito.
Mapa de canales (web, OTA, recepción, eventos), proveedores y marcas dentro del grupo. Dolor principal: conversión, coste, fraude o cumplimiento —con lenguaje útil para dirección de hotel.
Reglas de depósito, captura, reembolsos y comunicación al huésped. Documento corto para recepción y revenue.
Coordinación con tu proveedor de pagos, banco y software hotelero. Pruebas en entorno seguro antes de temporada alta.
Cuadro de autorización, coste y chargebacks. Mejoras trimestrales medibles (sin atarte a comisiones ocultas de consultoría).
Cobrar a huéspedes internacionales implica tarjetas extranjeras, a veces DCC, wallets y APM: alineamos precios y cobros entre web y recepción para que el huésped no lleve sorpresas al pagar.
En el mensaje conviene indicar número de propiedades, marcas, sistema de reservas, país de liquidación y qué os preocupa (autorización, coste, fraude, PCI…). Somos especialistas en Hospitality, con experiencia en cadenas pequeñas y grandes; tras leerlo te decimos con claridad si encaja un encargo y cómo seguir.