Servicios Cumplimiento y seguridad
Cumplimiento y seguridad
Pasamos normativa a decisiones concretas: qué alcance PCI te corresponde, qué exigir al proveedor y cómo reducir fraude sin romper conversión.
PCI · Fraude · Contratos
Cumplimiento que se puede explicar en dirección
Scoping, SAQ cuando aplica, tokenización, chargebacks y políticas de refund. Ayudamos a que legal, operación y TI hablen el mismo idioma y a que los proveedores firmen lo que realmente necesitas.
Ejes que solemos abordar en esta línea:
- Scoping PCI y cuestionario de autodeclaración que te corresponde
- Fraude, 3DS, SCA y gestión de chargebacks, refund, devolución y anulación con el banco
- Contratos con proveedores bien definidos y firmados
Alcance realista
Evitamos el “PCI te lo hace el proveedor” sin matices: definimos qué haces tú en recepción, en enlaces de pago o en almacenamiento de datos.
- Mapa de flujos de datos de tarjeta (CHD) en tu negocio
- Requisitos mínimos a contrato con el PSP
- Plan de remediación por fases si hay brechas
Menos chargebacks evitables
Descriptor, política de devolución y pruebas en disputa: lo que suele mover el aguja antes que herramientas caras.
- Plantillas de respuesta por motivo de disputa
- Revisión de 3DS/SCA para no frenar clientes de buena fe
- Seguimiento con el banco en casos recurrentes
Así lo llevamos a la práctica
Mismo marco de trabajo para cualquier línea: diagnóstico acotado, entregables y seguimiento.
Descubrir
Indicadores (autorización, coste, fraude), volumen y qué duele del cobro en la práctica.
Diagnosticar
Revisión de principio a fin con lista de mejoras ordenada por impacto.
Diseñar
Solución y plan con responsables, fechas e indicadores objetivo.
Ejecutar
Negociación con proveedor de pagos, integración y despliegue por fases.
Medir
Monitorización trimestral con plan de mejora continua.
Hablemos de tu caso
Si esta línea encaja con lo que necesitas, envíanos un resumen y te respondemos con encaje honesto y, si procede, alcance por escrito.